1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Groeitijd, pedagogische praktijk van Liesbeth Hoedt, gevestigd te Poolse-Winglaan 5/101, Sint-Denijs-Westrem, ondernemingsnummer BE 0748.914.036. Vragen over dit beleid? Mail naar hallo@groeitijd.be.
2. Welke gegevens verzamel ik?
Alleen wat je me zelf bezorgt wanneer je contact opneemt of een afspraak maakt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Tijdens een begeleidingstraject noteer ik daarnaast wat nodig is om je goed te helpen, zoals gegevens over de gezinssituatie en de ontwikkeling van je kind. Voor facturatie verwerk ik ook je adres- en betaalgegevens.
3. Waarvoor gebruik ik ze?
Om je vraag te beantwoorden, afspraken in te plannen en de begeleiding uit te voeren (art. 6.1.b AVG: uitvoering van onze overeenkomst), om te factureren (art. 6.1.c AVG: wettelijke verplichting) en om je te contacteren over lopende trajecten (art. 6.1.f AVG: gerechtvaardigd belang). Marketingcookies gebruik ik pas na jouw uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a AVG). Ik gebruik je gegevens nooit voor reclame zonder die toestemming, en ik verkoop ze nooit.
4. Hoe lang bewaar ik ze?
Contactvragen zonder gevolg: maximaal 1 jaar. Dossiers van begeleidingstrajecten: 15 jaar na afronding (wettelijke bewaartermijn voor cliëntendossiers). Facturen: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting). Gegevens verzameld via marketingcookies worden bewaard volgens de standaardtermijnen van de betrokken aanbieder (doorgaans maximaal 540 dagen). Wil je dat je gegevens eerder verwijderd worden, mail dan naar hallo@groeitijd.be; ik verwijder ze dan binnen 30 dagen, tenzij een wettelijke bewaarplicht (zoals bij facturen) dit verhindert.
5. Wie ontvangt je gegevens?
Niemand, behalve dienstverleners die ik nodig heb om te werken (zoals hosting, e-mail en boekhouding) en die contractueel gebonden zijn aan vertrouwelijkheid. Wat je me vertelt over je kind of gezin behandel ik strikt vertrouwelijk; ik deel dit enkel met derden (zoals school of CLB) met jouw toestemming.
6. Cookies en externe diensten
Deze website gebruikt noodzakelijke cookies om te functioneren. Met jouw toestemming (via de cookiebanner) gebruik ik daarnaast marketingcookies om te meten hoe goed mijn advertenties werken; deze cookies worden pas geplaatst nadat je hiermee instemt, en je kan je keuze op elk moment herroepen door de cookies van je browser te wissen. Om aan te tonen dat toestemming correct werd gevraagd, bewaar ik van je keuze (accepteren/weigeren) het tijdstip, een geanonimiseerd IP-adres en de bezochte pagina in een beveiligd logbestand op de server; dit dient uitsluitend als bewijs bij een eventuele controle en wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden. Voor het inplannen van afspraken gebruik ik Cal.com; wanneer je een afspraak boekt, verwerkt Cal.com de gegevens die je invult (naam, e-mail, gekozen tijdstip) om de afspraak te bevestigen en herinneringen te sturen. Cal.com zet sterk in op GDPR-compliance; hun privacybeleid vind je op cal.com/privacy. Op de pagina "Materiaal" staan affiliatelinks naar externe webshops (zoals bol.com en moonbird); zodra je daarop klikt, gelden de privacy- en cookieregels van die websites, en registreert de webshop dat je via Groeitijd kwam om een eventuele commissie toe te kennen.
7. Jouw rechten
Je mag je gegevens altijd inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken of je gegevens laten overdragen. Mail daarvoor naar hallo@groeitijd.be. Ik antwoord binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
8. Wijzigingen
Dit beleid kan af en toe worden bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.